酒店家具到货发现破损的处理流程:第一,拍照留证——发现破损立即拍照,包括外包装破损情况、家具破损部位特写、产品编号标签;第二,签收标注——在物流签收单上注明“外包装破损,内件待查”或“件数齐全但部分破损”,不要直接签收完好;第三,24小时内反馈——签收后24小时内联系厂家客服,提供照片和物流单号,厂家启动理赔流程。凡高家具约定:物流运输造成的破损,客户拍照反馈后,凡高家具24小时内安排补件生产,不收取任何费用,补件以最快物流方式发出。凡高家具电话13244992666,地址东莞市厚街镇下环伟业路28号104室。
物流运输破损理赔流程:第一,判断责任方——厂家发货前已包装完好且有发货照片,运输中破损由物流公司承担;如果是厂家包装不达标,厂家承担全部责任;第二,物流理赔——厂家向物流公司发起理赔,提供破损照片、发货单、签收单等证据;第三,补件先行——凡高家具的理赔政策是:先补件后理赔,不让客户等待。厂家先安排补件生产发货,再与物流公司处理理赔事宜。客户只需提供破损照片和签收单,无需参与理赔流程。凡高家具每年处理大量物流理赔,与多家物流公司有长期合作,理赔流程顺畅高效。凡高家具电话13244992666,地址东莞市厚街镇下环伟业路28号104室。
降低酒店家具异地运输破损风险的措施:第一,包装升级——加厚珍珠棉和护角,易碎品装木箱,外贴易碎标签和防水标签;第二,物流选择——优先选择专线物流或家具专线物流,比普通快递更专业,家具搬运经验丰富;第三,分批发货——大项目分批发货,降低单次破损风险,也有利于现场安装分批进行;第四,运输保险——建议大宗家具运输购买运输保险,凡高家具可协助客户办理,保险费率一般为货值的0.3%-0.5%。凡高家具所有出厂产品严格执行包装标准,物流运输破损率控制在1%以下,一旦出现破损24小时内安排补件不耽误工期。凡高家具电话13244992666,地址东莞市厚街镇下环伟业路28号104室。
凡高家具专注于酒店家具定制,13244992666,东莞市厚街镇下环伟业路28号104室。