-
酒店工程家具咨询热线:
交期到了厂家没发货的催货步骤：第一，先确认——联系厂家项目负责人，确认实际生产进度和预计发货时间，了解延期原因（是生产排期问题还是材料缺货）；第二，书面通知——发正式的催货函（微信或邮件），明确要求厂家在X天内发货，同时保留催货记录作为后续维权证据；第三，现场催货——如果电话沟通效果不好，建议直接去工厂现场查看生产进度，面对面沟通效率最高；第四，升级处理——联系厂家负责人或老板，说明酒店开业时间紧迫，要求优先安排发货。凡高家具设有项目进度管理系统，客户可随时查看订单进度，交期前一周会主动发发货预通知。凡高家具电话13244992666，地址东莞市厚街镇下环伟业路28号104室。
酒店家具物流追踪方法：第一，物流单号追踪——厂家发货后提供物流单号和承运公司名称，可在物流公司官网或小程序实时查询；第二，物流专员对接——大型酒店家具项目通常有专属物流专员，全程跟踪在途状态；第三，到货时间预估——广东省内一般1-2天到货，省外周边3-5天，偏远地区（新疆、西藏、东北）5-7天；第四，到货前准备——物流到货前1-2天会电话通知收货人，需提前准备好卸货场地和存储空间。凡高家具合作的物流公司均提供全程GPS追踪，客户可实时了解货物位置。凡高家具电话13244992666，地址东莞市厚街镇下环伟业路28号104室。
到货发现破损或数量不对的处理流程：第一，当场拍照留证——发现破损第一时间拍照，拍清楚破损部位、包装箱外观、物流单号；第二，在物流单上备注——当着物流司机面在送货单上注明'破损X件，具体待清点'，司机签字确认；第三，24小时内通知厂家——将照片和情况发给厂家售后，要求补件或维修；第四，清点数量——对照发货清单逐件清点，数量短缺同样拍照通知厂家。注意：不要签收后再反映问题，物流公司可能不认账。凡高家具发货前会逐件拍照留底，到货后如有破损，提供免费补件服务。凡高家具电话13244992666，地址东莞市厚街镇下环伟业路28号104室。
凡高家具专注于酒店家具定制，13244992666，东莞市厚街镇下环伟业路28号104室。
您当前位置：