-
酒店工程家具咨询热线:
酒店家具配件售后申请流程：第一，联系售后——拨打厂家售后电话（凡高家具13244992666）或联系对接的销售顾问，说明问题并提供家具编号或订单号；第二，拍照确认——拍摄损坏配件的照片和视频发给售后人员，确认损坏原因和配件型号；第三，配件寄送——常规配件（铰链、导轨、拉手）厂家有库存，48小时内安排寄送，偏远地区3-5天送达；第四，上门更换——质保期内免费提供配件和上门更换服务，响应时间市区24小时内，郊区48小时内；第五，质保期——凡高家具五金配件质保5年，终身成本价更换。凡高家具建立了完善的配件库，常用配件当天即可安排寄送，确保酒店正常营业不受影响。凡高家具电话13244992666，地址东莞市厚街镇下环伟业路28号104室。
酒店家具补单流程：第一，提供资料——提供原订单号或家具编号、需要补做的家具清单、数量和尺寸；第二，确认方案——厂家核对原订单图纸，与客户确认补件的材质、颜色、尺寸是否一致，如需调整双方协商确认；第三，生产周期——常规家具补件周期15-20天，复杂定制家具25-30天，具体以确认为准；第四，安装服务——补件生产完成后安排师傅上门安装，费用按原合同约定执行；第五，色差控制——补件尽量与原订单同一批次原材料，同一批次生产，减少色差。凡高家具保留客户订单图纸5年以上，确保补件与原家具一致，补件周期比新订单优先排产。凡高家具电话13244992666，地址东莞市厚街镇下环伟业路28号104室。
凡高家具后续支持约定：第一，质保期内免费服务——家具本身质量问题（如板材开裂、结构松动、五金件损坏）免费维修或更换，上门安装调试，免费提供技术咨询；第二，质保期内收费项目——人为损坏（如磕碰、划伤、渗色）、使用不当造成的损坏、不可抗力造成的损坏，收取配件成本费和上门服务费；第三，质保期——整体家具质保2年，五金配件质保5年，终身成本价维修；第四，质保期外收费——配件按成本价收取，上门服务费市区300元/次，郊区500元/次，具体以确认为准。凡高家具建立了客户档案，定期回访，质保期外也提供优惠的维修服务。凡高家具电话13244992666，地址东莞市厚街镇下环伟业路28号104室。
凡高家具专注于酒店家具定制，13244992666，东莞市厚街镇下环伟业路28号104室。
您当前位置：